설치·문제 해결

구매 후 14일 이내에는 사유와 관계없이 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 지원 환경에서 해결되지 않는 실행 오류나 설치 파일·라이선스 키를 받지 못한 경우는 60일 이내, 중복 결제나 지원하지 않는 기기용 구매는 기간과 관계없이 확인 후 환불합니다. 주문번호와 구매 이메일을 문의 이메일로 보내주세요. 환불되면 라이선스 키 사용이 중지되며, 자세한 조건은 이용약관의 ‘제공 및 환불’을 확인하세요.

Lemon Squeezy 구매 내역에서 해당 NARI 주문을 열어 확인하세요. 키 전체를 공개 게시물이나 오류 스크린샷에 포함하지 마세요.

기존 Mac의 Nari 메뉴 → 라이선스 관리 → 이 Mac 인증 해제를 선택한 뒤 새 Mac에서 키를 입력하세요. 본인 소유 Mac 최대 2대를 인증할 수 있습니다. 기존 Mac을 사용할 수 없다면 주문번호와 함께 문의하세요. 키 전체나 결제 비밀번호를 보내지 마세요.

최초 인증에는 인터넷이 필요합니다. 이후 일시적인 연결 실패에는 마지막 정상 인증 후 최대 7일 동안 이용할 수 있습니다. 유예 기간이 지나면 인터넷에 연결해 다시 확인해 주세요. 서버에서 사용 불가로 확인된 키에는 유예가 적용되지 않습니다.

관리 창의 ‘바탕화면에 표시’를 누르세요. 설정의 위치 초기화, 표시·숨김 단축키, 전체화면 자동 숨김 상태도 확인하세요.

‘설정 → 캐릭터 동작’에서 자율 이동을 켜고 걷기 버튼 아래 안내를 확인하세요. 시스템의 동작 줄이기, 드래그 중인 상태, 화면 공간 부족 등으로 이동이 제한될 수 있습니다.

Claude·Codex가 별도로 설치·로그인되어 있는지 확인하고, ‘AI 세션’ 탭에서 해당 제품의 세션 읽기가 켜져 있는지와 알림받을 세션이 체크되어 있는지 확인하세요. 실제 도구에서 새 작업을 시작해야 상태가 전달됩니다. 나리 자체가 AI 작업을 실행하지는 않습니다.

나리를 두 번 클릭하면 앱·사이트 바로가기가 펼쳐지고, 세 번 클릭하면 관리 창이 열립니다. 바로가기는 관리 창의 ‘바로 가기’ 탭에서 추가하거나 삭제할 수 있습니다.